12.9インチ iPad Pro（第5世代）を購入して１週間。
話題のLiquid Retina XDRディスプレイに満足していたのですが、ある日、画面の枠が緑色ににじんでいることに気づきました。
これは初期不良だと思ったので、さっそくAppleサポートに問い合わせてみました。
結果的にはAppleオンラインストアで返品・交換の手続きをしてもらいましたが、その時の経緯をご紹介いたします。同じ現象で悩んでいる方の参考になれば幸いです。
12.9インチ iPad Pro（第5世代）を買った！
これまでiPad Air2を使い続けてましたが、とうとう 12.9インチ iPad Pro（第5世代）を買いました。
最近楽しそうにしていると思ったら、同居人が 12.9インチ iPad Pro（第5世代）を買ったみたいや。それもローンで。
Appleでは24回までは無利子でローンが組めるんだよー
好きにしたらいいけど、ちゃんと ちゅーる も買っとけよ
注文して１か月、ようやく 新型iPad Pro が届くー
届いてから１週間、ゲームも快適に動くし、毎日のように新型iPad Proを触っていましたが・・・
12.9インチ iPad Pro（第5世代）の画面に緑色のにじみが出ている
ある日、画面の周囲が緑色ににじんでいることに気づきました。
あれ？画面の額縁の沿って、端っこの1mmくらいが緑色のにじみが出てる。なにこれ？
いままでゲームの派手な画面を見てることが多かったから気づかなかっただけ？
白っぽい画面をみると緑色のにじみが見えるなあ・・・
あーあ、買ったばかりなのに、もう壊しよった
しばらく電源を切っても、再起動してもダメや。
やっぱり白っぽい画面をみると緑色ににじんでるやん。
どんな感じなん？見せてみ
あー、これな。ネコ目で見ても緑色になってるわ。
もうこれ売って ちゅーる 買おうや。
Appleサポートへ問い合わせてみた
これは初期不良だと思ったので、さっそくAppleサポートに問い合わせてみました。
先週届いた 新型iPad Pro ですが、画面の周囲1mmくらいが緑色ににじんでいて・・・
画面の周囲1mmくらいが緑色になっている現象が出ているがどうしらいいか？
正常な現象で問題ない。安心してください。
（どうやら故障の認識はないらしい）
これは故障ではない！？
状況を確認したいので画面の写真を送ってほしい。
（さっそく指定の方法で写真を送信）
たしかに薄い色があるようにも見えるが、これでは故障かどうか判断できない。
（画像で見ると確かに分かりにくいため明確に診断できない様子）
どうすればいいのか？修理になるのか？
Appleの店舗に持っていくか、配送して確認後に修理になる。
（うーん、修理となると時間がかかるし、そもそも納得いかない）
同じような現象は聞いていないのか？ネットで調べると同じ現象の記事も出ているが・・・
こちらでは同じような現象の事例は無い。
（本当なの！？仕方ない、ダメもとで交換できるか聞いてみよう）
Appleオンラインストアで購入したばかりだが、返品・交換できないのか？
Appleオンラインストアの担当に確認してほしい。その場合、内容の引継ぎができないので再度説明してほしい。
（なんと！同じAppleなのに内容は引き継がれず、Appleオンラインストアで同じ話をすることに）
その後、Appleオンラインストアに連絡して状況を説明すると、あっさり返品・交換の手続きを進めてもらえました。
ちなみにAppleオンラインストアにも同現象の事例はあるか聞いてみると、聞いていないとの回答でした。
とりあえず交換してもらえることになってよかったー
なんや、ちゅーる 楽しみにしてたのに
今日は煮干しで我慢しとこ
返品は、Appleオンラインストアが手配したヤマト運輸さんが指定日時に引き取りに来ました。
返品した商品がAppleに到着したら交換品を送るとのことでしたが、12.9インチ iPad Pro（第5世代）は品薄のせいか、届くのは7月初旬になりそうです。
交換品が届きましたら、また状況を報告したいと思います。
